RUMHED Tilbage til forsiden →

Rumhed · et sted at lande

Handelsbetingelser

Senest opdateret den 6. august 2026

Når du booker en samtale, køber et forløb, et digitalt produkt eller oprydningshjælp hos Rumhed, accepterer du samtidig disse handelsbetingelser. Jeg har forsøgt at skrive dem så enkelt og menneskeligt som muligt, så du ved, hvad du kan forvente, og hvad vi hver især har ansvar for.

Om Rumhed

Rumhed v/Jennie Rödin
Adresse: Taarup Strandpark 47
Postnummer og by: 5300 Kerteminde
CVR-nr.: 46580850
E-mail: hej@rumhed.dk

Ydelser og digitale produkter hos Rumhed

Hos Rumhed kan du blandt andet købe eller booke:

Det konkrete indhold, omfang og pris fremgår altid af beskrivelsen af den enkelte ydelse eller det enkelte produkt eller af den aftale, vi laver sammen.

Alle samtaler og forløb tager udgangspunkt i dig og din situation. Jeg kan støtte dig, stille spørgsmål og hjælpe dig med at skabe overblik, rum og retning, men jeg kan ikke love et bestemt resultat. Forandring ser forskellig ud fra menneske til menneske og afhænger også af din egen deltagelse og det, du vælger at arbejde videre med.

Den afklarende samtale

Den afklarende samtale er uforpligtende og giver os mulighed for at tale om dine ønsker og undersøge, om Rumhed er det rette match for dig. Hvis vi aftaler et efterfølgende forløb eller en ydelse, får du tydelig information om indhold, pris og betaling, inden du siger ja.

Priser og betaling

Alle priser er angivet i danske kroner. Rumhed er på nuværende tidspunkt ikke momsregistreret. Der bliver derfor ikke lagt moms oven i den viste pris.

Hvis der er udgifter til eksempelvis transport eller andre tillæg, vil det fremgå tydeligt, inden du booker eller accepterer en aftale. Betaling sker gennem de betalingsmuligheder, der bliver vist ved bookingen, eller efter nærmere aftale. Når betalingen er gennemført, modtager du en bekræftelse eller kvittering via e-mail. Medmindre andet er aftalt, skal betalingen være registreret, inden samtalen, besøget eller forløbet begynder.

Digitale produkter

Digitale produkter kan eksempelvis være PDF-filer, arbejdsark, workbooks, guidede refleksionsforløb, lydfiler eller andet materiale, der leveres digitalt og ikke på et fysisk medium. Produktets indhold, format, pris og eventuelle tekniske krav fremgår af produktbeskrivelsen.

Levering og adgang

Digitale produkter leveres som udgangspunkt umiddelbart efter gennemført betaling via den e-mailadresse, adgangsside eller digitale platform, der er oplyst ved købet. Du er selv ansvarlig for at angive en korrekt e-mailadresse og for at gemme det leverede materiale på din egen enhed.

Modtager du ikke adgang som forventet, skal du først kontrollere dit spamfilter og derefter kontakte Rumhed på hej@rumhed.dk. Jeg hjælper naturligvis med at genetablere adgangen, hvis betalingen kan dokumenteres.

Personlig brugsret og ophavsret

Når du køber et digitalt produkt, får du en personlig, ikke-eksklusiv brugsret til materialet. Købet indebærer ikke, at ophavsretten overdrages til dig. Materialet må ikke kopieres, deles, offentliggøres, videresælges, udlånes, uploades til fællesdrev eller anvendes i undervisning eller erhvervsmæssig sammenhæng uden skriftlig tilladelse fra Rumhed.

Fejl og mangler

Hvis et digitalt produkt ikke kan åbnes, er beskadiget eller ikke svarer til det, der blev aftalt ved købet, skal du kontakte Rumhed på hej@rumhed.dk inden for rimelig tid efter, at du har opdaget problemet. Beskriv gerne fejlen og vedhæft et skærmbillede, hvis det er relevant. Rumhed vil som udgangspunkt forsøge at rette fejlen eller levere materialet igen. Dine ufravigelige rettigheder efter gældende forbrugerlovgivning påvirkes ikke af disse betingelser.

Booking

Din booking er på plads, når du har modtaget en bekræftelse fra Rumhed. Du er selv ansvarlig for at kontrollere, at navn, e-mailadresse og telefonnummer er angivet korrekt. Ved online samtaler modtager du et mødelink via e-mail eller kalenderinvitation. Du skal selv sørge for en stabil internetforbindelse og en enhed med fungerende lyd og eventuelt kamera.

Hvis du får brug for at flytte din tid

Livet sker, og nogle gange får man brug for at flytte en aftale. Har du brug for at ændre eller aflyse din tid, skal du kontakte mig senest 24 timer før vores aftale. Herefter kan vi finde en ny tid uden ekstra betaling.

Ved afbud senere end 24 timer før aftalen eller ved udeblivelse opkræves som udgangspunkt den fulde pris, fordi tiden har været reserveret til dig. Ved akut sygdom eller andre særlige omstændigheder beder jeg dig give besked hurtigst muligt. Herefter vurderer vi situationen og forsøger så vidt muligt at finde en god løsning sammen. Kommer du for sent, kan samtalen eller besøget blive tilsvarende kortere, så efterfølgende aftaler kan overholdes.

Hvis Rumhed må aflyse

Hvis jeg bliver nødt til at aflyse på grund af sygdom eller andre uforudsete omstændigheder, tilbyder jeg dig en ny tid så hurtigt som muligt. Kan vi ikke finde en ny tid, får du naturligvis det indbetalte beløb tilbage for den aftale, der ikke kunne gennemføres.

Forløb

Når du køber et forløb, fremgår antallet af samtaler eller besøg samt forløbets indhold af beskrivelsen eller din bekræftelse. Et forløb er personligt og kan som udgangspunkt ikke overdrages til en anden.

Hvis der gælder en bestemt gyldighedsperiode, vil den fremgå ved købet. Er der ikke angivet andet, skal forløbet som udgangspunkt være afsluttet senest 12 måneder efter købet. Har du brug for en pause undervejs på grund af sygdom eller særlige livsomstændigheder, er du velkommen til at kontakte mig, så vi kan tale om mulighederne. Ubrugte samtaler eller besøg refunderes som udgangspunkt ikke efter gyldighedsperiodens udløb, medmindre andet følger af gældende lovgivning eller er aftalt skriftligt.

Fortrydelsesret

Når du køber eller booker en ydelse online hos Rumhed, har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret fra den dag, aftalen bliver indgået. Ønsker du at fortryde dit køb, skal du sende en tydelig besked til hej@rumhed.dk inden fortrydelsesfristens udløb. Du behøver ikke fortælle, hvorfor du ønsker at fortryde.

Hvis ydelsen begynder inden for 14 dage

Ønsker du, at din samtale, dit oprydningsbesøg eller dit forløb begynder, inden de 14 dage er gået, skal du på forhånd udtrykkeligt bede om, at ydelsen sættes i gang før fortrydelsesfristens udløb.

Fortryder du, efter at ydelsen er begyndt, skal du betale for den del af ydelsen, du allerede har modtaget. Beløbet beregnes forholdsmæssigt ud fra ydelsens samlede pris og den del, der er leveret, inden du gav Rumhed besked om, at du ønskede at fortryde.

Når en enkelt session, et oprydningsbesøg eller en anden ydelse er fuldt gennemført, kan købet ikke længere fortrydes, hvis du på forhånd har bedt om, at ydelsen måtte begynde inden udløbet af de 14 dage, og har accepteret, at fortrydelsesretten ophører, når ydelsen er fuldt leveret.

Ved et længere forløb betaler du ved fortrydelse for de samtaler, besøg eller øvrige dele af forløbet, som allerede er leveret. Fortrydelsesret og afbud er ikke det samme. Fortrydelsesretten handler om selve købet, mens afbudsreglerne gælder den konkrete tid, der er reserveret til dig.

Fortrydelsesret ved digitale produkter

Ved køb af digitalt indhold, som ikke leveres på et fysisk medium, har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret fra den dag, aftalen bliver indgået.

Hvis du ønsker adgang til eller levering af det digitale produkt med det samme, kan leveringen begynde, inden fortrydelsesfristen er udløbet. Fortrydelsesretten bortfalder først, når du inden leveringen udtrykkeligt har:

Dit samtykke og din anerkendelse skal fremgå af den bekræftelse, du modtager efter købet. Har du ikke givet begge dele på forhånd, gælder fortrydelsesretten efter de almindelige regler.

Coachingens rammer

Coaching hos Rumhed er et trygt rum for refleksion, udvikling og nye perspektiver. Jeg hjælper dig med at undersøge dine mønstre, muligheder og valg. Du er dog altid den, der kender dit liv bedst, og du har selv ansvaret for dine beslutninger, handlinger og grænser.

Coaching erstatter ikke behandling eller rådgivning fra eksempelvis læge, psykolog, psykoterapeut, advokat eller økonomisk rådgiver. Oplever du alvorlige psykiske eller fysiske symptomer, bør du kontakte en relevant autoriseret fagperson.

Oprydningshjælp i dit hjem

Ved fysisk oprydningshjælp skaber vi sammen overblik og arbejder nænsomt med det, der fylder i dit hjem og måske også i dit liv. Det er altid dig, der beslutter, hvad der skal beholdes, gives videre, sælges eller bortskaffes. Jeg træffer ikke beslutninger om dine ejendele på dine vegne.

Fortrolighed

Det, du deler under en samtale, et forløb eller et oprydningsbesøg, bliver behandlet med respekt og fortrolighed. Online samtaler bliver ikke optaget, medmindre vi på forhånd har lavet en tydelig aftale om det. Dine personoplysninger behandles desuden i overensstemmelse med Rumheds privatlivspolitik.

Materiale fra Rumhed

Tekster, øvelser, arbejdsark, billeder og andet materiale, du modtager fra Rumhed, er til dit personlige brug. Materialet må ikke kopieres, deles, offentliggøres, videresælges eller anvendes i undervisning eller erhvervsmæssig sammenhæng uden skriftlig tilladelse fra Rumhed.

Hvis noget ikke føles, som det skal

Er du utilfreds med en ydelse, eller oplever du, at noget ikke stemmer overens med det aftalte, er du altid velkommen til at kontakte mig på hej@rumhed.dk. Jeg vil gerne have mulighed for at forstå situationen og forsøge at finde en god løsning sammen med dig.

Aftaler med Rumhed følger dansk ret. De ufravigelige regler, der beskytter dig som forbruger, gælder altid.

De bedste hilsner
Jennie
Rumhed – et sted at lande